Política de Envíos
Lum Insumos — Insumos profesionales de estética
En Lum Insumos trabajamos para que tu pedido llegue seguro, rápido y en perfectas condiciones.
Todos los pedidos se preparan cuidadosamente y se despachan con control de empaque.
Plazos de preparación
Los pedidos se procesan dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Modalidades de envío
Córdoba Capital
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- Envío con precio fijo: $8000 (según zona/localidad)
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- Entrega dentro de las 24–72 h hábiles (según zona).
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- También podés coordinar la entrega por WhatsApp luego de realizar tu compra.
Envíos al resto del país
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- Realizamos envíos a todo el país mediante Correo Argentino.
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- Puede ser envío a domicilio o retiro en sucursal.
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- El costo se calcula al finalizar la compra.
Seguimiento del pedido
Una vez despachado tu pedido por Correo Argentino, recibirás el número de seguimiento por mail.
Desde ese momento, el estado del envío depende exclusivamente del correo.
Importante
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- Lum Insumos no se responsabiliza por demoras ocasionadas por el correo, pero te ayudaremos a gestionar cualquier reclamo.
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- Si el paquete regresa por dirección incorrecta o falta de retiro en sucursal, el costo de reenvío corre por cuenta del comprador.
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- Si el paquete llega dañado, no lo abras y comunicate con nosotros dentro de las 24 h de recibido.
Coordinación por WhatsApp
Si estás en Córdoba Capital o preferís otro medio de envio , podes coordinar día y franja horaria de entrega escribiéndonos a nuestro WhatsApp una vez realizada la compra.
Política de Cambios y Devoluciones
Lum Insumos — Insumos profesionales de estética
Cambios y devoluciones
Solo realizamos cambios o devoluciones por:
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- Error en el producto enviado.
Tenés hasta 5 días hábiles desde la recepción para informarlo.
Es necesario enviar foto o video del producto junto con el número de pedido.
Si corresponde:
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- Se reemplaza el producto.
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- O se genera una nota de crédito.
Equipos eléctricos o electrónicos
Cuentan con 30 días de garantía por fallas de fábrica.
La garantía no cubre:
El producto debe devolverse en su empaque original con todos sus accesorios.
Debe estar correctamente embalado, de lo contrario no se aceptará el cambio.
No se aceptan devoluciones por:
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- Arrepentimiento de compra.
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- Productos abiertos o usados.
Te recomendamos revisar tu pedido al recibirlo antes de utilizar los productos.
Gracias por confiar en Lum Insumos
